Los Primeros Auxilios Psicológicos (PAP) son intervenciones tempranas, de emergencia y temporales. Su objetivo es brindar apoyo psicológico, urgente e inmediato a aquella persona que éste experimentando en un momento especifico una crisis emocional, un evento traumático, estrés intenso o un ataque de pánico, que afecte su estabilidad y bienestar mental o físico.

Tal como sucede con los primeros auxilios médicos, los psicológicos ofrecen una guía básica tanto para recibirlos como para darlos. Y cualquier persona los puede brindar, más alla de los profesionales de la salud mental o los voluntarios capacitados, siempre que éste en condiciones de tranquilidad, autocontrol y, un poco preparada.

Son de gran impacto e incluso pueden hacer la diferencia entre la vida y la muerte, frente a situaciones de alto riesgo, peligro o eminente desastre, ya sean de caracter doméstico, social o efectos de la naturaleza, tales como: Accidentes, violencia doméstica, ataques callejeros, tiroteos, tormentas, huracanes, inundaciones, incendios, tornados, conflicto armado, etcétera.

Recibir Primeros Auxilios Psicológicos, es un derecho de todos y buscarlos nunca es sinonimo de cobardia o debilidad, al contrario, es muestra de autoprotección, autocuidado y amor propio. Sostienen mientras pasa la situación que se afronta, minimizan cualquier consecuencia, permiten volver la preocupación en ocupación y acción y, potencializan la capacidad de aprendizaje. Con esto claro, se debe en general considerar lo siguiente:

1. Buscar un ambiente o espacio seguro. Ante una eminente adversidad es fundamental aceptar la realidad, no permanecer en negacion o aquél «no pasará nada», por esa razón es mejor siempre seguir la recomendación de «prepararse para lo peor, esperando con fe lo mejor». Mantenerse atento de todo lo que sucede, las señales de alerta o las recomendaciones de las autoridades competentes en cada caso. Así que la consigna es encontrar antes o durante el suceso un lugar tranquilo, que brinde la mayor seguridad posible y donde la persona se sienta protegida.

Este punto es fundamental, ya que frente a condiciones en especial de evacuación aparecen la ansiedad, el apego a las cosas y el deseo de permanecer en posición de cuidar de lo que se tiene, sin embargo, la vida siempre debe ponerse por encima, en primer lugar y acudir al desapego, el soltar y el fluir con el pensamiento fijo en: «Esto tambien pasará, es temporal, es conyutural, cualquier cosa material que se pierda se podrá recuperar o por dificil que parezca, vendran tiempo mejores».

2. Reconocer los sentimientos. Permitir que el individuo sienta y exprese sus emociones sin juzgarlas, es muy importante y el primer paso para manejarlas en un momento crítico. Que experimente miedo, temor, angustia, ansiedad, pánico, nervios, tristeza, dolor, incertidumbre, sosobra o intranquilidad es natural, entonces lo importante es apoyarlo para que haga uso de la inteligencia intrapersonal o emocional. Aceptar sin ocultar sus pensamientos, reconocer los de baja vibración o negativos, dejar que fluyan junto a las emociones emergentes, indentificarlos con claridad y hacer el esfuerzo por cambiarlos por otros más optimistas y positivos, es la consigna. Recordemos que atraemos con fuerza lo que pensamos o decimos, así que si lo hacemos en forma constructiva, la mente entonces genera poder a favor.

3. Hablar con alguien de confianza. Contribuir para que la persona se comunique con alguien en quien confíe y comparta lo que está experimentando, si no es posible conviértete en ese ser más cercano. Es importante que establezca comunicación tambien por sus redes sociales o chats. Y en todo caso fundamental que no se aisle, ni niegue lo que sucede o cómo se siente frente a ello. La conexión con otros es muy valiosa en el proceso de recuperación emocional.

Brindar Primeros Auxilios Psicológicos, es sinónimo de solidaridad, empatia y servicio. No importa que no seas un experto, pero recuerda que ofrecer una mano de apoyo es de gran valor, para alguien en condiciones de vulnerabilidad o debilidad.

1. Proporcionar seguridad. Asegúrate de que la persona esté en un lugar seguro y cómodo que le genere calma. Verifica después que este en condiciones físicas o corporales sanas o estables como para no necesitar asistencia médica.

2. Escuchar de manera activa. Escucha con atención, sin interrumpir, juzgar, reprochar u ofrecer soluciones apresuradas. Permite el desahogo, él ya de por sí es una solución y el principio del sociego a favor de la acción.

3. Validar las emociones. Reconoce y valida los sentimientos de la persona. Frases como «Es comprensible que te sientas así», «te comprendo» o «es entendible como te sientes» son muy útiles. Permitirle que llore, grite y sienta porque ponerse en contacto con las emociones, es el primer paso para estabilizarse. Explicar que el experimentar reacciones emocionales de gran intensidad en medio o luego de un evento traumático es normal y parte del proceso de reconexión con la realidad o para recuperarse.

4. Ofrecer apoyo práctico. Ayuda con necesidades inmediatas, como contactar a familiares y amigos, organizar el transporte, información sobre refugios, acompañar, dar la mano, ofrecer un fuerte abrazo, dar una sonrida, orar con ella, dejarle saber que esta acompañada aun en forma virtual o simplemente estar presente.

5. Fomentar el autocuidado. Anima a la persona a descansar, tomar liquidos, alimentarse, dormir, evitar el consumo de alcohol o drogras y utilizar técnicas de relajación.

6. Buscar ayuda profesional. Si es necesario, ayuda a la persona a contactar a un profesional de la salud mental.

Líneas de Ayuda: Tener a la mano y proveer información sobre líneas telefónicas de ayuda en crisis. Recordar en los Estados Unidos los numeros 211 atención en crisis y 988 linea de prevención del suicido y crisis. Y asi en tu país.

Centros de Apoyo: Informar sobre centros locales de apoyo psicológico.

Mensajes de texto de parte de las autoridades.

Medios de comunicación.

Grupos y chats grupales por messenger o whatsapp.

Recuerda que los Primeros Auxilios Psicológicos no reemplazan la intervención profesional, ni los servicios adecuados de salud mental, sin embargo, son cruciales para brindar apoyo inmediato y estabilizar a la persona afectada o incluso a nosotros mismos; en especial  en estado de shock, bajo una crisis de ansiedad o experimentando un ataque de pánico, hasta que pueda recibir la ayuda profesional adecuada.

Recomendable acudir en todos los casos a la intuición, al sentido común, los conocimientos que se tengan, las experiencias pasadas y seguir el deseo innato de ofrecer ayuda, con sentido de servicio por un lado y amor al projimo por el otro. Siempre con el objetivo primordial de fomentar la esperanza y la resiliencia, de manera que la persona indentifique sus fortalezas y su poder interno, tanto para afrontar como superar la situación.