Son intervenciones tempranas, de emergencia y temporales. Su objetivo es brindar apoyo psicológico, urgente e inmediato a aquella persona que éste experimentando en un momento especifico una crisis emocional, un evento traumático, estrés intenso o un ataque de pánico, que afecte su estabilidad y bienestar mental o físico.

Tal como sucede con los primeros auxilios médicos, los psicológicos ofrecen una guía básica tanto para recibirlos como para darlos. Y cualquier persona los puede brindar, más allá de los profesionales de la salud mental o los voluntarios capacitados, siempre que éste en condiciones de tranquilidad, autocontrol y, un poco preparada.

Son de gran impacto e incluso pueden hacer la diferencia entre la vida y la muerte, frente a situaciones de alto riesgo, peligro o eminente desastre, ya sean de carácter doméstico, social o efectos de la naturaleza, tales como: Accidentes, violencia doméstica, ataques callejeros, tiroteos, tormentas, huracanes, inundaciones, incendios, tornados, terremotos, conflicto armado, etcétera.

Se aplican antes, durante o después de la condición emergente y aunque cada caso es diferente por lo que amerita acciones específicas, seguir en primera instancia las generales es un principio básico de protección y supervivencia, para conservar el equilibrio psicológico, aquella brújula interna que permite afrontar cualquier dificultad.

Recibir Primeros Auxilios Psicológicos, es un derecho de todos y buscarlos nunca es sinónimo de cobardía o debilidad, al contrario, es muestra de autoprotección, autocuidado y amor propio. Sostienen mientras pasa la situación que se afronta, minimizan cualquier consecuencia, permiten volver la preocupación en ocupación y acción y, potencializan la capacidad de aprendizaje. Con esto claro, se debe en general considerar lo siguiente:

1. Buscar un ambiente o espacio seguro. Ante una eminente adversidad es fundamental aceptar la realidad, no permanecer en negación o aquél «no pasará nada». Mantenerse atento de todo lo que sucede, las señales de alerta o las recomendaciones de las autoridades competentes en cada caso. La consigna es encontrar antes o durante el suceso un lugar tranquilo, que brinde la mayor seguridad posible y donde la persona se sienta protegida. Fundamental, ya que frente a condiciones en especial de evacuación aparecen la ansiedad, el apego a las cosas y el deseo de permanecer en posición de cuidar lo que se tiene, pero la vida siempre es prioridad. Desapego, soltar y el fluir con el pensamiento fijo en: «Esto también pasará, es temporal, es coyuntural, cualquier cosa material que se pierda se podrá recuperar o por difícil que parezca, vendrán tiempo mejores».
2. Reconocer los sentimientos. Permitir que el individuo sienta y exprese sus emociones sin juzgarlas, es el primer paso para manejarlas en un momento crítico. Que experimente miedo, temor, angustia, ansiedad, pánico, nervios, tristeza, dolor, incertidumbre, zozobra o intranquilidad es natural, entonces lo importante es apoyarlo para que haga uso de la inteligencia intrapersonal o emocional. Aceptar sin ocultar sus pensamientos, reconocer los de baja vibración, dejar que fluyan junto a las emociones emergentes, identificarlos con claridad y hacer el esfuerzo por cambiarlos por otros más optimistas y positivos, es la consigna. Recordemos que atraemos con fuerza lo que pensamos o decimos, así que, si lo hacemos en forma constructiva, la mente entonces genera poder a favor.
3. Hablar con alguien de confianza. Contribuir para que la persona se comunique con alguien en quien confíe y comparta lo que está experimentando, si no es posible conviértete en ese ser más cercano. Es importante que establezca comunicación también por sus redes sociales o chats. Y en todo caso fundamental que no se aísle, ni niegue lo que sucede o cómo se siente frente a ello. La conexión con otros es muy valiosa en el proceso de recuperación emocional.
4. Acompañamiento. La presencia de alguien así sea un desconocido, para la persona en crisis emocional siempre es un consuelo, lo puede hasta considerar un ángel terrenal y aunque no se pueda hacer mucho, el solo hecho de ofrecer compañía es lo que que permite que no se sienta sola en el mundo, abandonada, amenazada o incluso pierda la energía vital y entre en un estado de depresión profunda o descontrol vital.

Brindar Primeros Auxilios Psicológicos, es sinónimo de solidaridad, empatía y servicio. No importa que no seas un experto, pero recuerda que ofrecer una mano de apoyo es de gran valor, para alguien en condiciones de vulnerabilidad o debilidad.

1. Proporcionar seguridad. Asegúrate de que la persona esté en un lugar seguro y cómodo que le genere calma. Verifica después que esté en condiciones físicas o corporales sanas o estables como para no necesitar asistencia médica.
2. Escuchar de manera activa. Escucha con atención, sin interrumpir, juzgar, reprochar u ofrecer soluciones apresuradas. Permite el desahogo, él ya de por sí es una solución y el principio del sosiego a favor de la acción.
3. Validar las emociones. Reconoce y valida los sentimientos de la persona. Frases como «Es comprensible que te sientas así», «te comprendo» o «es entendible como te sientes» son muy útiles. Permitirle que llore, grite y sienta porque ponerse en contacto con las emociones, es el primer paso para estabilizarse. Explicar que el experimentar reacciones emocionales de gran intensidad en medio o luego de un evento traumático es normal y parte del proceso de reconexión con la realidad o para recuperarse.
4. Ofrecer apoyo práctico. Ayuda con necesidades inmediatas, como contactar a familiares y amigos, organizar el transporte, información sobre refugios, acompañar, dar la mano, ofrecer un fuerte abrazo, dar una sonrisa, orar con ella, dejarle saber que está acompañada aun en forma virtual o simplemente estar presente.
5. Fomentar el autocuidado. Anima a la persona a descansar, tomar líquidos, alimentarse, dormir, evitar el consumo de alcohol o drogas y utilizar técnicas de relajación.
6. Buscar ayuda profesional. Si es necesario, ayuda a la persona a contactar a un profesional de la salud mental.

Tengamos también en cuenta que siempre podemos auto-aplicarnos los Primeros Auxilios Psicológicos, como un camino de autoapoyo emocional en momentos de alta tensión.

Técnicas de apoyo que conducen a la relajación, la calma y la estabilidad:

• Conectar con la respiración tranquila, pausada, profunda, diafragmática y consciente.
• Contar números, sí ayuda a la mente a calmarse.
• Realizar algún movimiento corporal, ejercicios cortos e incluso bailar.
• Tomar líquidos.
• Tener a mano alimentos saludables para picar.
• Leer un libro o buscar temas de interés en la internet.
• Dibujar o pintar.
• Escribir, es muy terapéutico.
• Cantar o tocar algún instrumento.
• Escuchar música o ver una película divertida.
• Entrenarse con juegos de mesa.
• Cocinar o realizar alguna actividad casera como organizar algún espacio.
• Mantenerse informado y atento de los anuncios de emergencia, pero no concentrarse solo en escuchar noticias y estar pendiente de las redes sociales.
• Dialogar, recordemos que hablar incluso con nosotros mismos es calmante natural.
• Compartir con las mascotas.
• Acudir a algún objeto familiar que genere calma.
• Masajes.
• Conectar con las matas, las flores o la naturaleza e incluso el solo hecho de imaginarlos, ya es tranquilizante.
• Ocupa el tiempo en alguna idea positiva que ronde tu cabeza ahora mismo, imagínala, diséñala y busca perfeccionarla en tu mente o si puedes en el papel, celular o computadora.
• En tiempos de oscuridad y silencio conecta con recuerdos felices, asuntos pendientes como viajes, un nuevo proyecto o algo de interés, el objetivo es mantener la mente ocupada, para hacerle creer que está en modo proactivo. Recordemos que el cerebro cree lo que le decimos.
• Pensar, sin cesar, con confianza, que tenemos el poder interno para afrontar y superar la situación por adversa que sea, como ya lo hemos hecho en otras oportunidades, además con gran capacidad resiliente… «Lo puedo hacer, lo puedo lograr o saldré bien librado».
• Meditar, volver al centro, concentrarse en solo ser.
• Orar y conservar la fe de Cristo pase lo que pase, genera fortaleza espiritual a toda prueba.

Recursos Adicionales:

Líneas de Ayuda: Tener a la mano y proveer información sobre líneas telefónicas de ayuda en crisis. Recordar en los Estados Unidos los números 211 atención en crisis y 988 línea de prevención del suicido y crisis. Así mismo en tu país y localidad. Centros de Apoyo: Informar sobre centros locales de apoyo psicológico. Mensajes de texto de parte de las autoridades. Medios de comunicación. Grupos y chats grupales.

Recuerda que los Primeros Auxilios Psicológicos no reemplazan la intervención profesional, ni los servicios adecuados de salud mental, sin embargo, son cruciales para brindar apoyo inmediato y estabilizar a la persona afectada o incluso a nosotros mismos; en especial en estado de shock, bajo una crisis de ansiedad o experimentando un ataque de pánico, hasta que pueda recibir la ayuda profesional adecuada.

Recomendable acudir en todos los casos a la intuición, al sentido común, los conocimientos que se tengan, las experiencias pasadas y seguir el deseo innato de ofrecer ayuda, con sentido de servicio por un lado y amor al prójimo por el otro. Siempre con el objetivo primordial de fomentar la esperanza y la resiliencia, de manera que la persona identifique sus fortalezas y su poder interno, tanto para afrontar como superar la situación.